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La fidélisation client
Auteur	Lars Meyer Waarden
Édition - Année	Vuibert - 2004

Fidélisez vos clients
Auteur	Pierre Morgat Xavier Lucron
Édition - Année	Organisation Eds D' - 2004

Méthodes et astuces pour faire signer ses clients
Auteur	Pascal Py
Édition - Année	Organisation Eds D' - 2004

Vendre aux clients difficiles
Auteur	Nicolas Caron
Édition - Année	Dunod - 2004

Pour fidéliser les clients
Auteur	D. Noyé P. Valein E. Dessus de Cérou
Édition - Année	Insep Consulting - 2004

Etes-vous vraiment orienté clients ?
Auteur	Hélène Lacroix-Sablayrolles
Édition - Année	Dunod - 2004

Stratégies de fidélisation
Auteur	Jean-Marc Lehu
Édition - Année	Organisation Eds D' - 2003

Méthodes et astuces... pour conquérir de nouveaux clients
Auteur	Pascal Py
Édition - Année	Organisation Eds D' - 2003

Fidélisation de la clientèle stratégies juridiques et commerciales
Auteur	H. Dewolf
Édition - Année	Fac.droit De Clermont Ferrand - 1999

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